Schreibe den idealen Account Manager Lebenslauf mit dieser Kurzanleitung
Als Kundenbetreuer/in bist du dafür verantwortlich, enge Beziehungen zu den Kunden zu pflegen und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Wenn du dich für diese Stelle bewirbst, bedeutet das, dass dein Lebenslauf eine breite Palette von Fähigkeiten hervorheben muss, von fachlichen bis zu zwischenmenschlichen.
Um einen perfekten Lebenslauf als Account Manager zu schreiben, musst du Wege finden, dich von der Konkurrenz abzuheben.
In diesem Artikel erfährst du mehr darüber:
- Das beste Format für den Lebenslauf eines Account Managers
- Wie du mit deiner Zusammenfassung im Lebenslauf einen bleibenden ersten Eindruck hinterlässt
- Wie du den Abschnitt über deine Berufserfahrung optimierst, um deine besten Fähigkeiten und Leistungen zu präsentieren
- Wie du deine Aus- und Weiterbildung als Account Manager richtig auflistest
- Wie du deinem Lebenslauf mit einem Abschnitt über fachliche und zwischenmenschliche Fähigkeiten mehr Pep verleihst
1. Präsentiere dein Fachwissen mit dem umgekehrt-chronologischen Lebenslaufformat
Wenn du dich für eine Stelle als Account Manager/in bewirbst, wollen Arbeitgeber eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in deinen früheren Jobs sehen. Deshalb solltest du ein Lebenslaufformat verwenden, das vor allem deine Berufserfahrung hervorhebt.
Der umgekehrte chronologische Lebenslauf legt den Schwerpunkt auf die Berufserfahrung, indem er deinen letzten Job zuerst aufführt und sich von dort aus rückwärts arbeitet. Bei diesem Lebenslaufformat nimmt die Berufserfahrung den größten Teil des Dokuments ein, während die anderen Abschnitte so kurz und knapp wie möglich gehalten werden.
Dies ist das ideale Format für Kundenbetreuer/innen mit mehrjähriger Erfahrung, vor allem für diejenigen, die mehrere Positionen innehatten oder im Laufe der Zeit innerhalb eines Unternehmens aufgestiegen sind.
Aber was ist, wenn du neu im Account Management bist oder nach einer Karrierepause zurückkommst? Sehen wir uns kurz die Alternativen an, die du in Betracht ziehen kannst, wenn diese Frage deine Situation beschreibt.
Wann sollte man als Account Manager alternative Formate für den Lebenslaufverwenden?
Nicht jeder Kundenbetreuer hat jahrelange Erfahrung, die er in seinem Lebenslauf hervorheben kann. Ebenso gibt es Fachkräfte, die zum ersten Mal in das Berufsfeld einsteigen, nachdem sie zuvor in verwandten oder relevanten Positionen gearbeitet haben.
Wenn dies auf deine Situation zutrifft, solltest du einen funktionalen oder kombinierten Lebenslauf verwenden.
Funktionale Lebensläufe betonen neben der Berufserfahrung auch andere Bereiche, wie z. B. die Fähigkeiten oder die Ausbildung. Wenn du z.B. aus dem Kundenservice kommst und dich beruflich verändern willst, um Kundenbetreuer/in zu werden, hilft dir ein funktionaler Lebenslauf, deine relevanten Fähigkeiten hervorzuheben.
Kombinierte Lebensläufe hingegen vereinen Elemente des funktionalen und des umgekehrt chronologischen Formats. Dies ist ideal für Kundenbetreuer/innen, die bereits einige Berufserfahrung haben oder Lücken in ihrem Lebenslauf aufweisen.
2. Hinterlasse einen bleibenden ersten Eindruck mit deiner Account Manager-Zusammenfassung
Die Zusammenfassung deines Lebenslaufs ist der erste Eindruck, den du bei Personalverantwortlichen hinterlässt. Darin solltest du nicht nur deine gewünschte Stellenbezeichnung und deine Berufserfahrung angeben, sondern auch deine Fähigkeiten und Erfolge im Account Management präsentieren.
Sieh deine Account Manager-Zusammenfassung als deinen Aufhänger - je schärfer sie ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass du die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich ziehst.
Falsches Beispiel für eine Zusammenfassung des Lebenslaufs eines Account Managers:
"Erfolgreicher Account Manager mit ausgeprägten Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten. Ich suche eine langfristige Stelle bei einem großen Unternehmen, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen."
Was ist an diesem Beispiel falsch? Dieses Beispiel beginnt zwar mit dem Adjektiv "erfolgreich", aber es fehlt der Kontext zu diesem Adjektiv. Die aufgelisteten Fähigkeiten sind etwas zu vage, und der zweite Satz ist eher eine Zielsetzung als eine professionelle Zusammenfassung.
Korrigiertes Beispiel für eine Zusammenfassung des Lebenslaufs eines Account Managers:
"Erfolgreicher Account Manager mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Firmenkunden, um den Umsatz zu steigern und zu erhöhen. Ausgezeichnet mit dem IIAT Account Manager of the Year Award für das Jahr 2020 für herausragende Leistungen zur Verbesserung der Agentur und der Gemeinschaft."
Warum ist das besser? In diesem Beispiel wird das Adjektiv "erfolgreich" durch die Angabe einer Auszeichnung und der genauen Anzahl der Jahre an Erfahrung in einen größeren Zusammenhang gestellt. Anstatt einfach nur Fähigkeiten aufzulisten, werden die Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation und Kundenservice hervorgehoben, indem angegeben wird, dass sie "direkt mit Firmenkunden" gearbeitet haben.
3. Optimiere deinen Abschnitt über die Berufserfahrung mit Erfolgen
Der Abschnitt "Berufserfahrung" sollte das Kronjuwel deines Lebenslaufs als Account Manager sein.
Als Kundenbetreuer/in hast du viele verschiedene Aufgaben und Möglichkeiten, in deinem Job etwas zu erreichen. Das solltest du in deinem Lebenslauf voll ausnutzen, indem du deine größten Erfolge in früheren Positionen präsentierst.
Auch wenn du nur eine einzige Stelle als Kundenbetreuer/in innehattest, kannst du den Abschnitt Berufserfahrung für dich nutzen, indem du jede deiner Leistungen so detailliert wie möglich auflistest.
Hier ist ein Beispiel für einen gelungenen Eintrag zur Berufserfahrung
Account Manager
Snap, Inc. | Juni 2016 - August 2020 | New York, NY
- Zusammenarbeit mit einem Team von mehr als 20 Account Managern, um die Einführungs- und Bindungsraten um mehr als 30 % zu verbessern.
- Er baute Partnerschaften mit globalen Unternehmen auf und erweiterte das Netzwerk des Unternehmens auf mehr als 15 verschiedene Regionen.
- Übertraf alle Quoten und erreichte Monat für Monat 120% der ursprünglichen Umsatzziele.
4. Gib deine Ausbildung und Zertifikate kurz und bündig an
Die Ausbildung ist ein wichtiger Faktor, wenn du dich für eine Stelle als Account Manager bewirbst. Auch wenn sie nicht so wichtig ist wie die tatsächliche Berufserfahrung, wollen Arbeitgeber sehen, dass du die richtigen Zeugnisse und den richtigen Bildungshintergrund für die Stelle hast.
Außerdem absolvieren die meisten Kundenbetreuer/innen zusätzliche Schulungen oder Zertifizierungsprogramme, um verschiedene Fachgebiete zu beherrschen. Diese sollten zusammen mit oder direkt unter dem Abschnitt über deine Ausbildung aufgeführt werden.
Hier ist ein Beispiel für einen optimierten Ausbildungsabschnitt für Account Manager
Ausbildung
Boston Universität | Boston, MA
- M.A. in Management Accounting | Abgeschlossen 2019
- B.S. in Business Administration | Abgeschlossen 2016
Zertifizierungen
- Zertifizierter strategischer Kundenbetreuer
- Erlangt 2020 | Strategic Account Management Association
5. Verleihe deinem Lebenslauf als Account Manager mit einem Abschnitt über deine Fähigkeiten zusätzliches Flair
Um ein erfolgreicher Account Manager zu sein, brauchst du eine Vielzahl unterschiedlicher Fähigkeiten - sowohl fachliche als auch zwischenmenschliche. Wenn du einen Abschnitt über deine Fähigkeiten hinzufügst, kannst du deine vielen Fachgebiete hervorheben und dir einen großen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Die besten Soft Skills für deinen Account Manager Lebenslauf
- Schriftliche und mündliche Kommunikation
- Führungsqualitäten
- Strategische Sichtweise
- Verhandlung
- Pflege von Kundenbeziehungen
- Netzwerken
- Aktives Zuhören
- Kritisches Denken
- Problemlösung
- Zeitmanagement
Die besten Hard Skills für den Lebenslauf eines Account Managers
- Intuit QuickBooks
- Microsoft Office Suite
- Google Arbeitsbereich
- Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
- CRM-Software (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Kundenakquise
- Kaltakquise & Akquise
- B2B-Verkauf
- Risikobewertung
- Präsentation und Angebotserstellung